Cayma Hakkı

Tüketici olarak, malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma bildiriminizi info@seravonna.com adresine iletmeniz yeterlidir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda; orijinal ambalajı, faturası ve varsa hediye/aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekir.

İade Süreci

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasının ardından ürünü anlaşmalı kargo ile nasıl göndereceğinize dair bilgileri paylaşırız. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra iadeniz onaylanır.

Bedel İadesi

Cayma hakkınızı kullandığınızda ürün bedeli ve — varsa — teslimat masrafları, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, ambalajı açıldığında sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için info@seravonna.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu metin standart bir taslaktır; yayına almadan önce hukuk danışmanınıza inceletmeniz önerilir.